Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung.
Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie unser Rückgabeportal nutzen:
https://samsungband.store/a/service
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket zurücksenden müssen.
Rücksendungen ohne vorherigen Antrag werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
contact@samsungband.store
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Unabhängig von den obigen Angaben gilt:
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Wie oben erwähnt, muss sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Ein Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs ist erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn dies der Fall ist, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und auf Ihrem Konto anzeigt.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter :
contact@samsungband.store